Le groupe Stellantis développe ses garanties afin de regagner la confiance de ses clients, depuis le scandale des moteurs PureTech 1.2.
Stellantis passe la deuxième. Pour regagner la confiance de ses clients, qui s'effrite de jour en jour depuis le scandale des moteurs PureTech - pas aidé non plus par les airbags Takata - le groupe propose désormais de nouveaux services.
A commencer par une extension de garantie de ses moteurs. Le groupe propose désormais une garantie dix ans ou 180 000 kilomètres pour les moteurs PureTech. Stellantis développe aussi "un plan d'indemnisation européen qui couvrira les réparations effectuées entre janvier 2022 et décembre 2024, à condition qu'elles aient été réalisées dans le réseau officiel et conformément au plan de maintenance du constructeur", comme le rapporte la presse italienne.
De son côté, Auto Infos précise que cette couverture exceptionnelle des moteurs englobe aussi la deuxième génération des PureTech, qui court jusqu'en fin 2025. Désormais, l’intégralité des frais de réparation et des pièces mais aussi la main d'oeuvre sont sous garantie.
Le certificat Check+, attestant de la qualité et de la régularité de l'entretien, a été lancé pour les véhicules d'occasions.
Tout cela vient compléter la plateforme déjà existante : stellantis-support.com. Avec toutes ces mesures, le groupe franco-italo-américain entend retrouver la confiance perdue chez ses clients.
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